Politique d'accessibilité

Dernière mise à jour : 9 février 2025

Bonusor s'engage à rendre sa plateforme accessible à toutes les personnes, indépendamment de leurs capacités ou de leur situation. Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience utilisateur et à garantir que nos services en ligne respectent les normes d'accessibilité reconnues à l'échelle internationale.

1. Notre engagement envers l'accessibilité

Nous croyons que l'éducation de qualité doit être accessible à tous. À cette fin, nous nous efforçons de concevoir et de maintenir notre plateforme de manière à ce qu'elle soit utilisable par le plus grand nombre de personnes possible, y compris celles qui utilisent des technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les claviers alternatifs ou les dispositifs de navigation adaptés.

Notre objectif est de nous conformer aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, publiées par le World Wide Web Consortium (W3C).

2. Mesures prises pour soutenir l'accessibilité

Bonusor prend les mesures suivantes pour garantir l'accessibilité de sa plateforme :

3. État de conformité actuel

Bonusor s'efforce d'atteindre la conformité aux WCAG 2.1, niveau AA. Certaines parties de notre plateforme peuvent ne pas encore satisfaire pleinement à ces normes. Nous travaillons activement à identifier et à résoudre ces lacunes dans les meilleurs délais.

3.1 Contenus partiellement conformes

Certains contenus multimédias, documents téléchargeables ou fonctionnalités interactives peuvent présenter des limitations en matière d'accessibilité. Nous nous engageons à améliorer ces éléments de manière continue.

3.2 Contenus non couverts

Certains contenus produits par des tiers ou intégrés via des outils externes peuvent ne pas être entièrement sous notre contrôle. Nous encourageons néanmoins nos partenaires à respecter des normes d'accessibilité équivalentes.

4. Technologies d'assistance prises en charge

Notre plateforme est conçue pour fonctionner avec les technologies d'assistance courantes, notamment :

5. Fonctionnalités d'accessibilité disponibles

5.1 Structure et navigation

Notre plateforme utilise une structure de titres logique et cohérente, permettant aux utilisateurs de lecteurs d'écran de naviguer efficacement dans le contenu. Des liens d'évitement sont disponibles pour permettre d'accéder directement au contenu principal.

5.2 Contenu visuel

Les images significatives sont accompagnées de textes alternatifs descriptifs. Les images purement décoratives sont ignorées par les technologies d'assistance afin de ne pas alourdir l'expérience de navigation.

5.3 Formulaires et interactions

Tous les champs de formulaire sont correctement étiquetés. Les messages d'erreur sont clairs et associés aux champs concernés. Les délais d'expiration de session, lorsqu'ils existent, sont signalés à l'avance à l'utilisateur.

5.4 Contenu multimédia

Nous nous efforçons de fournir des sous-titres pour les contenus vidéo, ainsi que des transcriptions pour les contenus audio lorsque cela est techniquement possible. Les vidéos ne se lancent pas automatiquement avec du son.

5.5 Contraste des couleurs

Nous veillons à ce que les rapports de contraste entre le texte et l'arrière-plan respectent les exigences minimales définies par les WCAG 2.1, niveau AA, afin de garantir la lisibilité pour les personnes ayant une déficience visuelle.

6. Limites connues et solutions alternatives

Malgré nos efforts, certaines limitations peuvent subsister. Nous nous engageons à fournir des solutions alternatives lorsqu'une fonctionnalité n'est pas encore pleinement accessible. Si vous rencontrez un obstacle, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous proposer une alternative appropriée dans les meilleurs délais.

7. Signaler un problème d'accessibilité

Nous accueillons favorablement les retours de nos utilisateurs concernant l'accessibilité de notre plateforme. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu ou utiliser une fonctionnalité, nous vous invitons à nous le signaler afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Pour nous contacter au sujet d'un problème d'accessibilité :

Lorsque vous nous signalez un problème, veuillez décrire aussi précisément que possible la nature de la difficulté rencontrée, la page ou la fonctionnalité concernée, ainsi que le navigateur et la technologie d'assistance que vous utilisez. Ces informations nous aideront à traiter votre demande plus efficacement.

8. Délai de traitement des demandes

Nous nous engageons à accuser réception de toute demande liée à l'accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrables et à proposer une réponse ou une solution dans un délai de 30 jours ouvrables. Pour les situations urgentes, nous ferons tout notre possible pour répondre plus rapidement.

9. Processus d'évaluation

Bonusor évalue l'accessibilité de sa plateforme par les moyens suivants :

10. Amélioration continue

L'accessibilité est un processus continu et non un objectif ponctuel. Nous nous engageons à réviser et à améliorer régulièrement cette politique ainsi que les pratiques qui y sont associées. Les mises à jour de cette politique seront reflétées par la date de révision indiquée en haut de ce document.

Nous remercions nos utilisateurs pour leur patience et leur collaboration dans notre démarche d'amélioration continue de l'accessibilité de la plateforme Bonusor.